Robbie Williams

- Information für Konzertbesuchende -

Robbie Williams

BRITPOP

Special Guest: Lottery Winners

Einlass: 16:00 Uhr

Beginn: 19:30 Uhr

(Bitte beachte die aktuellen Zeiten)

Lieber Konzertbesucherin,

um allen einen schönen Konzertabend und einen reibungslosen Einlass zu gewährleisten, bitten wir darum, die unten aufgeführten Punkte genau zu lesen und zu beachten.

Eventim.Pass
Der Einlass erfolgt nur über den Eventim.Pass, welchen Du in der Eventim.App im Bereich „Tickets“ findest. Eine genaue Anleitung für den Eventim.Pass findest Du auch hier:
https://www.eventim.de/campaign/pass?affiliate=GMD

Der Einlasscode wird in der Regel erst 24 Stunden vor dem Konzert aktiviert, also keine Sorge, wenn Du ihn jetzt noch nicht sehen kannst. Bitte beachte, dass Screenshots, ausgedruckte Barcodes oder dazugebuchte Memorytickets beim Einlass nicht akzeptiert werden und der Einlass nur mit der Eventim.App funktioniert. Sorge deswegen dafür, dass Dein Smartphone ausreichend aufgeladen ist. 

Bitte halte beim Einlass Dein Smartphone bereit und habe den Eventim.Pass geöffnet, damit die Ticketkontrolle so zügig wie möglich durchgeführt werden kann.

fanSALE
Falls sich Deine Pläne geändert haben und Du nicht mehr zum Konzert kommen kannst, nutze bitte nur den fanSALE von Eventim, um Dein Ticket sicher und einfach zu verkaufen. Bitte beachte, dass Tickets von Rollstuhlfahrer*innen und Personen mit Schwerbehinderung vom fanSALE ausgeschlossen sind.

Weitere Informationen für Dein Robbie Williams Konzert findest Du auch im Eventim Help Center:

www.eventim.de/faq/en_en/category/aktuelle-themen/subcategory/robbie-williams/robbie-williams-2025/?srsltid=AfmBOoos4kfVntXohWVf1PS22AQjDHrd36Pm-ZqAeufFem92kASgFTTJ&affiliate=EVE                                                                    

SICHERHEITSBESCHRÄNKUNGEN

Aus Sicherheitsgründen ist es verboten Glasflaschen, Dosen, Hartverpackungen oder sonstige als Wurfgeschosse verwendbare Gegenstände (z.B. Deo, Parfum etc.) auf das Gelände mitzubringen. Diese Gegenstände werden daher beim Einlass abgenommen.

Taschen nur bis max. DIN A4 (21cm x 29,7cm)

Das Verbot betrifft Taschen und Rucksäcke, deren größte Seite größer als das Format „DIN A4“ (21,0 x 29,7 cm) ist.

Um Wartezeiten beim Einlass zu minimieren, bitten wir Dich als Konzertbesucher*in darum, generell von der Mitnahme von Taschen abzusehen. Es gibt vor Ort keine Möglichkeit die Taschen abzugeben.

Der Einlass wird mit kleineren Taschen (Bauchtaschen, kleine Umhängetaschen, Clutches) zwar gewährt, wir bitten Dich jedoch auch hier darum, Dich auf ein absolut notwendiges Minimum (z. B. Geld, Medikamente) zu beschränken. Das Mitbringen von E-Zigaretten ist gestattet.

Bitte lass deshalb folgende Dinge zu Hause um den Einlass zu beschleunigen:

·       Große Taschen wie Rucksäcke, Shopper-Taschen, Reisetaschen, Koffer, Körbe und Kühltaschen

·       professionelle Kameras mit Wechsel- und/oder Zoomobjektiven und Videofunktion

·       Audio- und Videoaufnahmegeräte aller Art

·       Licht- und Videoausrüstungen

·       GoPro Kameras

·       Selfie Sticks

·       Elektronische Geräte wie z.B. Tablets, Laptops, mit Ausnahme von Mobiltelefonen & kleinen Powerbanks

·       Essen und Getränke (beides auf dem Gelände des Stadions erhältlich)

·       Stühle

·       Waffen, Messer, Taser, Schlagstöcke, Pfefferspray, etc.

·       Glasbehälter

·       Taschenlampen, Schlüssel- & Geldbörsenketten, Leuchtstäbe, Laserpointer

·       große Fahnen und Poster (inkl. Stöcke)

·       Helme

·     Regenschirme jeglicher Form

·       Ferngläser

Bitte beachte auch die Sicherheitshinweise der VELTINS-Arena!

www.veltins-arena.de/service/agb-hausordnung/

ANREISE

Wir empfehlen die An- und Abreise mit öffentlichen Nahverkehrsmitteln (außer Sonderverkehrsmittel), da das Konzertticket hierzu berechtigt und die Parkflächen vor Ort begrenzt sind.

Bitte beachte: Du musst Dein Nahverkehrsticket als Kombiticket in einem zusätzlichen Schritt buchen. Dazu erhältst Du rechtzeitig vor dem Termin eine gesonderte E-Mail von Eventim. Ohne diese zusätzliche (kostenfreie) Buchung kannst Du den öffentlichen Nahverkehr nicht nutzen. Bei einer Kontrolle müssen beide Tickets (Veranstaltungsticket und Fahrtberechtigung) zusammen vorgezeigt werden.

Bus und Bahn:

Die Anreise erfolgt ab dem Hauptbahnhof Gelsenkirchen mit der Stadtbahnlinie 302 in Richtung Gelsenkirchen Buer Rathaus bis zur Haltestelle VELTINS-Arena.

Mobilitätseingeschränkte Personen nutzen die Haltestelle Willy-Brandt-Allee.

Die Linie 302 pendelt sowohl zur An- als auch zur Abreise im verkürzten Takt zwischen dem Hauptbahnhof Gelsenkirchen und dem ZOB Buer Rathaus.

Bitte prüfe vor Anreise die aktuelle Verkehrslage.

Allgemeine Fahrplaninformationen findest Du unter
www.veltins-arena.de/service/anreise-parken/, www.bogestra.de und www.bahn.de

Auto:

PKW-Stellplätze stehen auf den Parkplätzen B-E an der Adenauerallee und Willy-Brandt-Allee zur Verfügung. Die Navi-Adressen für die Parkplätze lauten:

B bis C3: Adenauerallee 110

D1 bis E3: Rudolf-Gellesch-Weg oder Willy-Brandt-Allee 52

Wenn Du mit dem PKW anreist, wird Dir empfohlen, Dein Auto an einer der zahlreichen Haltestellen der Linie 302 zu parken und der Bahn zuzusteigen, Fahrgemeinschaften zu bilden oder Mitfahrgelegenheiten zu nutzen.

Zu finden sind diese über:  www.schalke04.de/mitfahrboerse/

ROLLSTUHLFAHRER*INNEN / MENSCHEN MIT SCHWERBEHINDERUNG

ÖPNV
In ihrer Mobilität eingeschränkte Besucher*innen erreichen die Arena über die Haltestelle „Willy-Brandt-Allee”. Diese Haltestelle ist treppenfrei und nur unwesentlich weiter von der Arena entfernt. Von hier aus folge bitte der Beschilderung.

Auto

Weitere Parkplätze für Besucher*innen im Rollstuhl, mit visueller Beeinträchtigung oder außergewöhnlicher Gehbehinderung (aG), welche in Besitz des blauen/orangenen Parkausweises sind, stehen an verschiedenen Orten rund um die VELTINS-Arena zur Verfügung.

In der VELTINS-Arena

Treppenfreier Zugang zur Arena

-       Auf dem Arenaring

-       Auf der Parkallee am Hotel/medicos

-       Im medicos-Parkhaus (Ebene 2), Zugang zur Arena via Charly-Neumann-Brücke

WEITERES

Das Mitbringen von Gehhilfen (Rollatoren, Krücken, Gehstöcken, Gehgestelle oder Elektromobile mit Gehhilfe-Funktion) ist aus Sicherheitsaspekten im gesamten Stehplatzbereich nicht gestattet. Diese Regelung schließt Stehplätze in den Rängen mit ein. Blindenstöcke sind davon ausgenommen. 

Solltest Du als Inhaber*in eines Tickets für den Stehplatzbereich auf Gehhilfen angewiesen sein, gehe bitte bis zum 18.06.25 auf diesen Link und folge den weiteren Schritten: www.eventim.de/faq/de_de/search/robbie-williams-gehhilfe/

Digitales Bezahlsystem:

Wenn Du die Parkplätze B bis E nutzt, wirst Du mit dem neuen Bezahlsystem in Kontakt kommen. Die Bezahlung der Parkgebühren erfolgt dann nicht mehr manuell beim Sicherheitspersonal, sondern an Automaten oder digital über Dein Smartphone.

Beim Befahren des Parkplatzes erhältst Du keine Parktickets, stattdessen wird das Autokennzeichen automatisch von Kameras erfasst. Wir empfehlen Dir unmittelbar nach der Einfahrt zu bezahlen, Du hast auch die Möglichkeit dies nach der Veranstaltung zu tun.

#STEHTAUF Anlaufstelle

Mit der Frage „Wo ist Elli?“ oder dem Codewort „Elli“ wird allen Hilfesuchenden die Möglichkeit gegeben, direkte Hilfe zu bekommen.  Egal, ob es sich um Diskriminierung, Gewalt, sexuelle Übergriffe, Ängste, Unwohlsein oder sonstige Notfälle handelt wird jedem Gast unmittelbar Unterstützung angeboten. Neben dem Team der Anlaufstelle kannst Du dich auch jederzeit an den Ordnungsdienst, die Servicekräfte in den Kiosken, den Sanitätsdienst oder die Volunteers in den grünen Shirts und Jacken wenden.

Die #STEHTAUF Anlaufstelle ist mit einem mobilen Team jeweils im Innenraum (am DRK-Zelt zwischen Tunnel 1 und Tunnel 2), auf den Tribünen im Unterrang sowie im Oberrang und einem Rückzugsort im Museum an Treppenhaus 12 erreichbar. Das Team trägt rosafarbene Westen und ist ab Einlass bis eine halbe Stunde nach Showende in der Arena erreichbar.

Allgemein – Sicherheit geht vor

Denk an Sonnenschutz (Creme, Kopfbedeckung, etc.) sowie an regenfeste Kleidung.

Laute Musik kann das Gehör schädigen! Wir machen darauf aufmerksam, dass insbesondere bei Kindern auf Gehörschutz und angemessene Platzierung auf dem Gelände zu achten ist. Wir empfehlen, Kinder unter 8 Jahren nicht auf das Konzert mitzunehmen, Kinder unter 6 Jahren haben KEINEN Zutritt.

Für medizinische Notfälle befinden sich Sanitäterinnen sowie Ärztinnen vor Ort.

Verhalte Dich bitte stets rücksichtsvoll, gib auf andere Acht und biete Deine Hilfe an.

Für etwaige Verzögerungen im Ablauf bitten wir um Verständnis.

Wir wünschen Dir ein schönes Konzerterlebnis.

Das Team von MCT & concert team nrw GmbH

Allgemeine Info zu unseren anderen Veranstaltungen:

Aufgrund zahlreicher Bitten haben wir unser Bestellsystem für Menschen, die auf einen Rollstuhl/ Rollator oder eine Begleitperson angewiesen sind, umgestellt:

Ab sofort (27.03.2025) können Sie sowohl die Rolli/ Rollator-Tickets, als auch die Begleiter-Tickets für die meisten unserer Veranstaltungen über das Eventim-Callcenter bestellen!

Das Callcenter ist Montag bis Samstag von 9.00 Uhr bis 18:00 Uhr zu erreichen.

Für eine Buchung der Tickets kontaktieren Sie bitte den Eventim-Kundenservice unter der Telefonnummer 0421 353 638.

In der Regel wird bei Vorlage des SB-Ausweises mit dem Merkzeichen "B" eine kostenfreie Begleiter-Karte ausgestellt und vor Ort auch durch das Ordnungspersonal durch Abgleich mit dem SB-Ausweis überprüft - diesen bitte am Einlass bereit halten!

- Die Ausnahmen zu dieser Regelung sind unten aufgeführt -

Wenn Sie am Konzerttag auf Geh-Hilfen wie Krücken oder einen Rollator angewiesen sind, dürfen sie aus sicherheitstechnischen Gründen damit grundsätzlich nicht in den Stehplatzbereich, sondern benötigen einen Platz auf dem Rolli-Podest, bzw. einen Sitzplatz - kontaktieren Sie uns bitte in diesem Fall unter ctd@concertteam.de.

Bitte informieren Sie sich VOR der Buchung der Tickets, ob die Veranstaltungsstätte barrierefrei ist.

AUSNAHMEN

• in der Westfalenhalle Dortmund bestellen Sie Ihre Tickets bitte via E-Mail unter shop@westfalenhalle.de

• in der SAP Arena Mannheim bestellen Sie bitte über die Nummer 0621/ 18 190 333

• im Sparkassenpark Mönchengladbach bestellen Sie Rolli-Tickets über die Telefon-Nummer 0 24 05 40860 oder über info@daskartenhaus.de

• Rolli-/ Scherbehinderten-Tickets für DIE TOTEN HOSEN werden für Düsseldorf ab Vorverkaufsstart über den Shop der Toten Hosen angeboten!

Hinweis im Rahmen der DSGVO:

Um Ticketbestellungen bearbeiten zu können erheben wir folgende Daten: Name, Anschrift und gegebenenfalls E-Mail-Adresse.

Anhänge/Anlagen wie Schwerbehindertenausweise werden von uns nach Prüfung umgehend gelöscht/physisch sicher vernichtet. Wir bewahren Kundendaten nur so lange auf, wie es für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist und für alle rechtlichen Zwecke, zu denen wir verpflichtet sind. Nicht mehr benötigte Kundendaten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Eine Weitergabe von Kundendaten durch uns an Dritte erfolgt nicht, davon ausgenommen sind personalisierte Tickets, dafür müssen wir Vor- und Nachnamen an den jeweiligen Ticket-System-Betreiber weiterleiten.

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien unter www.concertteam.de/index.php/datenschutz

Wir freuen uns, dass auch Jugendliche unsere Veranstaltung besuchen und stellen uns daher - wie es vom Gesetzgeber gefordert wird - darauf ein.

Bitte habt daher grundsätzlich eure Ausweise (Schüler- oder Personalausweis) mit dabei, damit wir am Einlass eine Alterskontrolle durchführen können. Dokumente ohne Geburtsdatum können wir nicht berücksichtigen.

Solltet ihr UNTER 16 sein, braucht ihr einen "Muttizettel". Den könnt ihr z.B. hier runterladen, ausfüllen und mitbringen: >> Download Muttizettel PDF << - dazu gehört IMMER eine Kopie/ ein Foto des Ausweises des Erziehungsberechtigten (EGAL, was Sie woanders lesen!), damit die Unterschrift abgeglichen werden kann.
Handschriftliche Zettel werden nur mit Ausweiskopie eines Elternteils berücksichtigt, auch hier, damit die Unterschrift abgeglichen werden kann.

Jugendlichen UNTER 14 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten über 18 Jahre das Konzert besuchen, dieser braucht ebenfalls ein Ticket. Nimmt euer Erziehungsberechtigter auch euren Freund/ Freundin mit rein, braucht er dafür den Muttizettel mit der Ausweiskopie der Eltern des Freundes/ der Freundin.

Kinder UNTER 6 Jahren haben - auch in Begleitung der Erziehungsberechtigten - KEINEN ZUGANG zu unseren Veranstaltungen. Es sei denn, die Veranstaltung ist explizit als Kinderveranstaltung ausgewiesen!

Laute Musik kann das Gehör schädigen!

Wir empfehlen daher, dass Kinder bis 10 Jahre unsere Konzerte nur mit den sog. „Mickey-Mäusen“ (Kapsel-Gehörschutz) besuchen und mit deutlichem Abstand zu den Lautsprechern auf dem Gelände platziert werden.

Bitte sorgt für einen ausreichenden Gehörschutz, wenn ihr Konzerte besucht.

Wir danken euch schon jetzt und freuen uns auf viele unvergessliche Veranstaltungen mit euch!